소액결제 사기를 당했는데 환불받을 수 있나요?
먼저 확인할 법률정보
휴대전화·ARS 결제 등을 속아서 이용하게 되었거나 본인이 사용하지 않은 결제가 청구됐다면 먼저 통신사 고객센터에 연락해 결제 사업자와 이용내역 등 관련 자료를 확인하고 보관하는 것이 좋습니다. 피해사실을 입증할 수 있는 요금청구서, 문자·메신저 대화, 통화내역 등이 있다면 함께 확보하세요. 상대방이 속여 재산상 이익을 취한 경우 사기죄가 문제될 수 있어 경찰 신고를 검토할 수 있습니다. 다만 이미 청구되거나 납부된 요금의 환불은 형사처벌과 별개의 민사·분쟁조정 문제일 수 있으므로 통신사나 결제 관련 분쟁조정 절차도 함께 확인해야 합니다.
근거 확인경찰청 ECRM - 전화·소액결제 사기 FAQ마지막 검토 2026. 10. 9.
사건의 사실관계와 증거에 따라 결론이 달라질 수 있습니다. 이 내용은 개별 사건에 대한 법률자문을 대신하지 않습니다.